Svi prigovori i reklamacije rješavaju se sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Njurgica.com obavezuje se odgovoriti na pisani prigovor u roku od najkasnije 15 dana nakon primitka prigovora.
U slučaju valjane reklamacije kupac je dužan vratiti robu. Njurgica.com obavezuje se zamjeniti robu ili vratiti plaćeni iznos u roku 14 dana nakon povrata reklamirane robe.
Reklamacije se zaprimaju u pisanom obliku na e-mail adresu navedenu na podnožju ovih internetskih stranica